إذا ما لحقت للبضاعة أضراراً میکانیکیة أو کهربائية مع الحرص علی حملها و تخزینها أو ترکیبها الصحیح في الظروف المعتادة وأداء الشبكة العادية (في غیر الأحداث الطبیعیة کالـ زلزال و السیل و العواصف و ..) حیث تجعلها غیرقابلة للإستخدام ، فیتعهد ویلتزم المصنع بتوفیر البدیل.

فترة الضمان للبضائع هي 6 أشهر على الأقل من وقت البيع، ولكن يتم تحدید الفترة في العقود والفواتير علی الوجه الأدق.