تضمین محصولات و رعایت شرایط گارانتی همواره یکی از دغدغه های اصلی مشتریان بوده است.

شرکت سامانه های نوین افرا با رعایت حقوق  مشتریان همواره سعی بر این داشته است که رضایتمندی مشتریان خود را در این راستا حفظ نماید. بر این اساس دوره گارنتی(تضمین کیفیت)کالای تولیدی این شرکت 6 سال در نظر گرفته شده است، که از زمان ارسال کالا و تاریخ فاکتور محاسبه می گردد. بنابراین در صورتیکه در محصولات این شرکت قبل از استفاده کالا، مشکل یا ایراد فنی ناشی از تولید پدید آید، کالا بصورت رایگان جایگزین می گردد.

لازم به ذکر است که چنانچه پس از نصب، نگهداری و حمل صحیح کالا در شرایط متعارف و عملگرد عادی ( به غیر از شرایط فورس ماژور مانند : سیل، زلزله و ...) آسیب مکانیکی و یا الکتریکی به کالا برسد که استفاده از آن را غیرممکن سازد، به نحوی که مشکل ایجاد شده ناشی از تولید نامناسب کالا در حین مصرف نمایان گردد، شرکت متعهد به تأمین جایگزین مناسب خواهد بود.

فروش پایان کار نیست،آغاز یک تعهد است.